Ⅰ.설치 지침
고객이 상품을 받은 후 GTL은 온라인 실시간 설치 및 디버깅 상담 및 안내를 제공하거나 필요한 경우 다음 서비스를 제공할 수 있습니다.
1. 설치 경험이 있는 엔지니어링 및 기술 인력을 현장에 배치하여 설치 안내를 받으십시오.
2. 디버깅 경험이 있는 숙련된 기술자를 현장에 배치하여 고객의 엔지니어링 및 기술 인력과 함께 장비 디버깅 및 시운전을 수행하고 테스트 데이터 보고서를 제출합니다.
Ⅱ.트레이닝
고객이 필요로 하는 경우 당사는 교육 및 안내를 위한 기술 인력을 배치합니다.우리 회사는 사용자가 선택할 수 있도록 공장 교육, 비디오 온라인 교육 및 현장 교육을 제공할 수 있습니다.
| 훈련 배치 | 훈련 대상 | 훈련 시간 | 콘텐츠 |
| 처음으로 | 설치 인력 | 장비 설치, 테스트 및 승인 | · 장비의 원리, 구조 및 기술적 성능 · 장비설치 및 시험방법 · 장비 운영 및 유지관리 방법 · 기타 서류 |
| 두 번째 | 작업 관리자 | 장비 디버깅 및 승인 자격을 취득하여 사용 시작 | · 디젤엔진의 유지보수 · 브러시리스 모터의 일반적인 결함 및 취급 · 디젤 발전기 세트의 일반적인 고장 |
Ⅲ.유지 보수 서비스
귀하의 승무원이 어디에 있든 당사의 전문적인 기술 조언과 서비스를 받으실 수 있습니다.GTL은 고객별로 고객 파일을 구축하고 정기적인 점검 서비스를 제공합니다.또한 고객을 위한 유지 관리 계획을 세우고 해당 예비 부품을 제공할 수도 있습니다.
품질 보증
보증 기간 동안 당사는 세 가지 보증과 평생 서비스 시스템을 구현합니다.구체적인 보증 조건은 첨부된 보증 설명서를 참조하세요.
귀하가 GTL 유통업체이든 최종 사용자이든 다음과 같은 품질 보증을 받을 수 있습니다.
1. 완전하고 자격을 갖춘 제품을 제공하십시오.
2. 설치 및 디버깅 서비스를 포함한 완벽한 기술 지원을 제공합니다.
3. 전문 기술 인력 교육.
4. 완전한 고객 및 제품 파일을 구축하고 정기적으로 방문하십시오.
5. 자격을 갖춘 정품 부품 및 구성 요소를 제공하십시오.
보증 서비스:
모든 GTL 제품 및 액세서리 사용자는 무료 보증 유지 관리를 받을 수 있습니다.
액세서리 보증: 액세서리 보증 기간은 보증 설명서를 참조하거나 당사 판매 후 부서에 문의하십시오.
보증: 모든 제품은 배송 시간, 구매 시간, 사용 시간 중 먼저 도래하는 시간을 기준으로 계산됩니다.
가. 사용시간 : 최초 사용 후 1000시간
B. 구매 기간: 제품이 고객에게 도착한 날로부터 12개월;
C. 배송 기간: 제품 배송일로부터 15개월.
모든 수리를 보장해 드립니다
교체 비용이나 기타 발생한 비용은 보증 범위 내에서 청구되지 않습니다.
빠른 응답 시간
애프터 서비스는 고객의 요구 사항, 최초 부품 교체 및 유지 관리, 디버깅에 신속하게 대응하여 장치의 정상적인 작동을 신속하게 복구합니다.
우리의 애프터 서비스 팀은 고객 승무원 문제에 대해 전적인 책임과 빠른 해결책을 제공할 것입니다.
판매 후 문제가 있는 경우 현지 대리점에 문의하거나 당사 고객 서비스 부서에 전화하십시오.
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
또는 유지보수 선언을 위해 당사의 공개 번호를 따르십시오.